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Finden Sie heraus, was unsere Kunden über uns sagen

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Was unsere Kunden über uns sagen:

N&T Flachdach GmbH Oktober 25

Top Top Top Artikel hat dieser Anbieter??????

Antwort von Moebel1.ch Oktober 26

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die begeisterten Worte! ? Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Artikel so gut gefallen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Möbeln und freuen uns, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Moebel1.ch

Tristan Schwab Oktober 19

Purchased an armoire--happened to be the biggest hassle ever due to the product itself. The armoire was delivered to our doorstep, however, the boxes had no shipping labels, and we received two of the same boxes. Of course, one realizes this after all the boxes are open. It would appear that the product came from Czech or Poland, and didn't go through quality control before delivery. Mobel was willing to fix the issue but needed 10-20 days to find what pieces were missing. Relieved to have gotten our money back! (Übersetzt von Google) Wir haben einen Kleiderschrank gekauft – und der Kauf entpuppte sich aufgrund des Produkts selbst als der größte Ärger überhaupt. Der Kleiderschrank wurde zwar bis vor unsere Haustür geliefert, aber die Kartons hatten keine Versandetiketten, und wir erhielten sogar zwei identische Kartons. Das merkt man natürlich erst, nachdem alle Kartons geöffnet sind. Anscheinend stammt das Produkt aus Tschechien oder Polen und wurde vor der Auslieferung nicht geprüft. Mobel war zwar bereit, das Problem zu beheben, brauchte aber 10–20 Tage, um die fehlenden Teile zu finden. Wir sind sehr froh, unser Geld zurückbekommen zu haben!

Antwort von Moebel1.ch Oktober 20

Hello Tristan, We’re sorry that your armoire arrived with duplicate boxes and missing labels. Having to unpack everything before discovering the problem, then face a further wait for the correct parts, was understandably frustrating. Although your refund has been completed, we would still appreciate the opportunity to help. If you are still looking for an armoire, please contact us at [email protected] or call +41 225 0830 44 with your original order number. We can help you find a suitable alternative, confirm its availability and explore a goodwill discount before you decide. Thank you for sharing your experience. We’re sorry for the time and inconvenience this has cost you. Kind regards, Moebel1.ch

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Diana N Oktober 5

Wir hatten einen Garantiefall und ich muss sagen selten so einen professionellen Kontakt gehabt. Wurde immer direkt per Mail geantwortet und eine super Lösung gefunden. Absolut zufrieden!

Antwort von Moebel1.ch Oktober 7

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren und wir eine passende Lösung für Ihren Garantiefall finden konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Moebel1.ch

Raphael Wetterwald September 17

Bohr Löcher am falschem Ort, fehlende Schrauben und Teile, Kaputt geliefert Entäschung ist gross...

Antwort von Moebel1.ch September 28

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass die falsch platzierten Bohrlöcher, fehlenden Schrauben und Teile sowie die beschädigte Lieferung sehr enttäuschend sind. Es tut uns leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung hatten. Wir möchten uns den Fall ansehen und eine Lösung für Sie finden. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos der betroffenen Teile an [email protected]. Sie erreichen uns auch telefonisch unter 022 551 21 61. Freundliche Grüsse, Moebel1.ch

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Sara Ghenzi September 11

Die Lieferung war schnell, die Lieferanten sehr freundlich, und das neue Sofa ist absolut top, zu einem unschlagbaren Preis! Es ist wirklich fast zu schön, um wahr zu sein. In Zukunft werde ich immer erst bei euch schauen, wenn ich etwas brauche! Weiter so!

Antwort von Moebel1.ch September 11

Guten Tag vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem freundlichen Lieferteam und Ihrem neuen Sofa so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude damit und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Moebel1.ch-Team

Blue Vanity September 7

J’ai commandé une armoire avec miroir. La livraison ? Rien à dire. Comme convenu. Au moment du montage, nous avons constaté qu’une des vitres étaient fissurées. J’ai contacté le site via email, et même pas 24 heures après ils me répondaient en me proposant deux solutions. Je n’ai rien à dire ! Un couac peu arriver lorsqu’on commande des meubles, et certains sites ne répondent jamais ou alors proposent des choix aberrants pour solution. Je recommande fortement ce site !

Antwort von Moebel1.ch September 9

Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre message et votre confiance✨. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison s'est déroulée comme prévu et que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir les meilleures solutions à nos clients. Votre recommandation nous touche beaucoup, et cela nous motive à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou pour toute autre demande. Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre confiance. Moebel1

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Malcom X Youmatherfucker August 25

Qualität und Lieferung Top weiter so

Antwort von Moebel1.ch August 25

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit der Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Moebel1.ch

Eyyüp Aslan August 18

Ich bin mit Ihrem Service überhaupt nicht zufrieden! Ich habe keine Meldung erhalten, dass die Lieferung des Sofas heute ausgeführt wird. Gerade vorhin erhalte ich die Meldung, dass ich heute die Lieferung erhalte?! Die Dame am Telefon meinte, dass Sie sich telefonisch bei mir meldet. Ich erhalte kein Telefon, sondern eine SMS für einen neuen Termin? Ebenso hat Sie mir mitgeteilt, dass die Lieferung heute ausgeführt wird. Der Lieferant hat mir aber mitgeteilt, dass er schon auf der Autobahn ist und es heute nichts mehr wird. Und ich bin unterwegs, um die Lieferung entgegenzunehmen? Wird so gearbeitet? Ist das normal bei Ihnen? Nicht einmal ein Stern hat dieser Service verdient. Sicherlich sind hier viele Fake Accounts unterwegs. Meine Erfahrung mit der Möbel1 war eine absolute Katastrophe. In den Antworten bei schlechten Rezessionen schreiben sie immer, man solle sich per Mail oder telefonisch melden. Auf meine Nachricht wird aber nicht reagiert. Nachtrag: Die Möbel1 hat sich persönlich bei mir gemeldet. Ich wollte mich bei Frau Anja K. bedanken, dass Sie den Kontakt zu mir gesucht hat und wir eine Lösung gefunden haben. 1 Stern Abzug, weil man etwas spät auf mich zu gekommen ist.

Antwort von Moebel1.ch Oktober 20

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie haben sich auf unsere telefonische Zusage verlassen und waren bereits unterwegs, um Ihr Sofa entgegenzunehmen. Die widersprüchlichen Auskünfte, der ausgebliebene Rückruf und die fehlende Antwort auf Ihre Nachricht sind nachvollziehbare Gründe für Ihre Enttäuschung. Dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich. Wir möchten prüfen, wie die Lieferung letztlich verlaufen ist und ob noch etwas offen ist. Sollte es weiterhin Probleme mit der Lieferung oder dem Sofa geben, möchten wir eine konkrete Lösung mit Ihnen vereinbaren. Auch eine angemessene Entschädigung für Ihren damaligen Aufwand möchten wir prüfen. Uns ist bewusst, dass Sie uns bereits geschrieben haben. Damit wir Ihre bisherige Nachricht und Bestellung zuordnen können, senden Sie uns bitte lediglich Ihre Bestellnummer an [email protected]. Alternativ erreichen Sie uns unter +41 225 0830 44. Freundliche Grüße, Moebel1.ch

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Akyasan Chayenne August 18

Lieferung war super und die produkte sind auch super für diese preise

Antwort von Moebel1.ch August 18

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung zufrieden waren und auch unsere Produkte sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, Moebel1.ch

Petra Pavlova August 10

Absolut perfekte Kommunikation, freundlicher Umgang. Alles verlief genau nach Plan und wie vereinbart. Sie haben mir sogar beim Heraustragen der Möbel geholfen. :)

Antwort von Moebel1.ch August 12

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kommunikation und dem gesamten Ablauf so zufrieden waren und alles wie vereinbart geklappt hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Möbeln! Freundliche Grüsse, Moebel1.ch

Zeno Anz August 3

Wir möchten uns herzlich für den sehr guten Kundendienst bedanken. Unsere Anfrage wurde von Anfang an schnell, freundlich und professionell bearbeitet. Besonders positiv war, dass der Kundendienst jederzeit zeitnah reagiert, aktiv nachgefragt und sich ernsthaft um eine passende Lösung bemüht hat. Auch das Entgegenkommen im weiteren Verlauf war wirklich vorbildlich. Man hatte jederzeit das Gefühl, dass unser Anliegen ernst genommen wird und dass eine faire Lösung im Interesse des Kunden gesucht wird. Insgesamt war dies eines der besten Kundenerlebnisse, die wir bisher bei einem Online-Kauf gemacht haben. Gerade bei Reklamationen zeigt sich, wie gut ein Unternehmen wirklich ist – und hier wurden wir sehr positiv überrascht. Vielen Dank nochmals für die schnelle Kommunikation, die professionelle Betreuung und das grosszügige Entgegenkommen. Wir können den Kundendienst uneingeschränkt weiterempfehlen.

Antwort von Moebel1.ch August 4

Guten Tag, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit unserem Kundendienst zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während der gesamten Bearbeitung Ihres Anliegens gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob für unsere schnelle Kommunikation, unsere Bemühungen um eine faire Lösung und unseren Kundenservice bedeutet uns sehr viel. Gerade in Reklamationsfällen ist es uns besonders wichtig, unsere Kundinnen und Kunden bestmöglich zu unterstützen. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und Sie positiv überraschen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Möbelstück und stehen Ihnen auch in Zukunft jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüssen, Moebel1.ch

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Bilal Grlica April 30

Ich kann Möbel1.ch absolut weiterempfehlen. Der Service ist wirklich top und alles hat von Anfang bis Ende reibungslos funktioniert. Die Bestellung war einfach, die Lieferung pünktlich und die Qualität der Möbel überzeugt. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen und professionellen Kundenservice. So wünscht man sich das als Kunde. Immer wieder gerne.

Antwort von Moebel1.ch April 30

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der einfachen Bestellung, der pünktlichen Lieferung sowie der Qualität unserer Möbel rundum zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Moebel1.ch

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Marcel April 22

Also was soll ich sagen. Die Möbel haben eine sehr sehr gute Qualität. Dann der Aufbau is auch Mega gut und einfach alles wirklich alles ist beschriftet bzw nummeriert nichts bleibt übrig. Und die Lieferanten sind auch Mega freundlich gewesen.

Antwort von Moebel1.ch April 24

Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität der Möbel, dem einfachen Aufbau sowie der gesamten Lieferung so zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns zu wissen, dass auch die Beschriftung und Nummerierung der einzelnen Teile sowie die Freundlichkeit unserer Lieferanten einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Möbeln. Mit freundlichen Grüßen, Moebel1.ch

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Thami Boss April 9

I had some issues with the product, but the support team was extremely helpful and proactive. Even when I didn’t respond right away, they kept following up and didn’t give up until the problem was resolved as quickly as possible. I would give the customer service team five stars without hesitation. They truly deserve it. (Übersetzt von Google) Ich hatte einige Probleme mit dem Produkt, aber der Kundenservice war äußerst hilfsbereit und proaktiv. Selbst als ich nicht sofort reagierte, blieben sie dran und gaben nicht auf, bis das Problem schnellstmöglich gelöst war. Ich würde dem Kundenservice ohne Zögern fünf Sterne geben. Sie haben sie sich redlich verdient.

Antwort von Moebel1.ch April 10

Hello, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We truly appreciate your thoughtful feedback. We sincerely apologize for the issues you encountered with the product, but we're very pleased to hear that our support team was able to assist you effectively. If there's ever anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out. We're always here to help. Thank you again for your trust and support. Warm regards, Moebel1.ch

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