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4.5
Basierend auf 1168 Bewertungen
Das Bett gut aber dir Anleitung…
Das Bett gut aber dir Anleitung schlecht habe es bis jetzt immernoch nicht kompletz
Sofa super qualität
Sofa super qualität und nach etwas sitzen und liegen wurde sie schön weich. Lieferung auch top und professionell
Five stars without hesitation *****
I had some issues with the product, but the support team was extremely helpful and proactive. Even when I didn’t respond right away, they kept following up and didn’t give up until the problem was resolved as quickly as possible. I would give the customer service team five stars without hesitation. They truly deserve it.
sehr zufrieden
sehr zufrieden, schneller Versand und guter Schrank für wenig Geld
Guten Tag Felix, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem schnellen Versand und dem Schrank zufrieden sind. Besonders schön, dass Sie auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück! Mit freundlichen Grüßen Ihr Moebel1.ch-Team
Delivery and quality all ok
Hi Jan, Thank you very much for your positive feedback! We’re delighted to hear that you were satisfied with both the delivery and the quality. We look forward to serving you again soon. Kind regards, Your Moebel1.ch-Team
Die leferanren kommen wann sie wolle…
Die leferanren kommen wann sie wolle sprechen kein deutsch und geben mir ein liefertermin von 11-14h dan rufen sie mich am 10 uhr an um mir mitzuteilen das sie in 30min bei mir sind
Guten Tag Josue, Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Lieferung hatten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir werden das Ereignis intern prüfen. Vielen Dank für Ihr Feedback und alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Möebel1.ch-Team
Beschädigtes Bett & Fehlende Teile - schlechter Kundenservice
Das Bett das ich bestellt habe war mit Füssen aufgelistet, jedoch wurden die Füsse nicht mitgeliefert. Auf das Bett musste ich schon 4 Wochen warten. Ich habe reklamiert und sie haben mir angeboten, das Bett so zu behalten und 100.- zurück zu bekommen von einem beschädigten 1059.- Bett. Oder die Reklamation weiterzuführen und auf die Füsse 10-20 Tage zu warten ohne Rückerstattung. Absolut unangemessen...
Guten Tag, Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Bett unvollständig geliefert wurde und Sie zudem so lange darauf warten mussten. Wir verstehen Ihren Ärger darüber vollkommen. Auch dass die vorgeschlagenen Lösungen für Sie nicht zufriedenstellend waren, können wir gut nachvollziehen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Gerne möchten wir uns Ihren Fall noch einmal genauer ansehen und gemeinsam eine für Sie passende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter [email protected] mit Ihren Bestelldaten, damit wir uns schnellstmöglich darum kümmern können. Vielen Dank für Ihre Geduld – wir hoffen, dass wir die Situation noch zu Ihrer Zufriedenheit klären können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Möebel1.ch-Team
Incomplete
Guten Tag Alin Constantin, Danke für Ihre Nachricht. Leider haben wir Ihr Anliegen nicht ganz verstanden. Könnten Sie uns bitte unter [email protected] kontaktieren, damit wir dies klären können? Danke im Voraus für Ihre Kontaktaufnahme. Mit freundlichen Grüßen Ihr Möebel1.ch-Team
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Tolle Qualität und Lieferung mit hochtragen in die Wohnung. Gerne wieder.
Guten Tag Christian, Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Lieferung inklusive Hochtragen so zufrieden sind. Genau so soll es sein. Wir freuen uns schon darauf, Sie beim nächsten Mal wieder unterstützen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Möbel1.ch-Team
Service de livraison vraiment nul pas…
Service de livraison vraiment nul pas professionnel
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement concernant notre service de livraison et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce manque de professionnalisme. Cette expérience ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous aimerions comprendre ce qu'il s'est passé pour y remédier. Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone au 022 551 21 61 ou par e-mail [email protected] afin que nous puissions échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution satisfaisante. Cordialement, Möbel1
Super
Super, schnell geliefert! Möbel extra kvalitet,zer zufrieden! Danke.
Guten Tag Anto, Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität Ihrer Möbel so zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Möbeln und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Vielen Dank und alles Gute! Ihr Moebel1.ch-Team
Grundsätzlich war alles super
Grundsätzlich war alles super. Die meisten Möbel sind genau wie sie sollten. Leider ist der Kleiderschrank ein wenig verzogen, sodass die Türen nicht 100% schließen.
Guten Tag Manuel, Vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zu Ihren Möbeln – das freut uns sehr! Es tut uns jedoch leid zu hören, dass der Kleiderschrank nicht ganz einwandfrei ist und die Türen nicht optimal schließen. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine schnelle und passende Lösung für Sie finden können. Bitte senden Sie uns die Beschreibung und Fotos von dem Mangel per Email auf [email protected]. Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihre Unterstützung bei der Verbesserung unserer Produkte! Mit freundlichen Grüßen, Moebel1.ch
Overall OK, but has room for improvement
Overall OK, can become better. One thing I was disappointed by is that they didn't take the old office chair that was broken with them, to dispose of them, unless one pays a lot of extra money, more than the installation cost to put the office chair together. It would be nice if they offer that service at an affordable rate straight when ordering the new furniture, and or have transparent pricing to choose that with the order, that is reasonable.
Hello, Many thanks for sharing your thoughts with us. We’re happy you’re satisfied with the new chair, but we hear you regarding the recycling of the old one. We understand that the current pricing for disposal can feel disconnected from the assembly costs. The disposal and the assembly service is arranged with our delivery partner directly. We however aim for a smooth and efficient process, and your feedback about making these options clearer during the ordering process is very valuable. We will look into how we can make this service more accessible in the future. We appreciate your trust and your constructive remarks! Best regards, Möbel1
Wir haben Sofa nicht sehr gerne weil zu…
Wir haben Sofa nicht sehr gerne weil zu strak ist und wenn. Mann sitzen macht Körper Schmerzen
Guten Tag Cihan, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das Sofa für Sie zu hart ist und Sie beim Sitzen Beschwerden empfinden. Der Sitzkomfort ist natürlich sehr individuell und wird von jedem Menschen unterschiedlich wahrgenommen. Gerne möchten wir Sie darauf hinweisen, dass sich Polstermöbel in den ersten Wochen der Nutzung noch etwas anpassen können. Dennoch verstehen wir, dass dies nicht immer den persönlichen Erwartungen entspricht. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie prüfen können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Moebel1.ch
professionell Beratung und schnelle…
professionell Beratung und schnelle Abwicklung weiter so .
Guten Tag Soltan, Vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und dass die Abwicklung schnell und reibungslos verlaufen ist. Vielen Dank auch für Ihre netten Wünsche – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Moebel1.ch